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如今，家电行业逐渐由增量市场迈入存量市场，“以旧换新”服务也成为了家电产业未来重点开拓的领域。京东家电相关负责人在会上表示，早在2016年京东就针对家电品类上线“以旧换新”服务，还先后上线包含大小家电在内的超过100个回收细分类目，并已覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。2022年，京东全新升级服务推出跨品类多件以旧换新服务，支持手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新，旧机费用可直接折抵新机成本。同时，京东针对不同的品类还推出了“以旧换新享补贴”福利，让换新的成本一降再降。